Charte de qualité

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Règle n°1 : Les prix

Amiens Web Store s'engage avec ses partenaires à vous proposer des produits à des prix  nettement inférieurs aux prix magasins.



Règle n° 2 : Rigueur de sélection

Amiens Web Store s'engage avec ses partenaires à vous proposer toujours plus de marques réputées dans leur secteur et vous présenter des articles rigoureusement sélectionnés.




Règle n°3 : Transparence totale

Amiens Web Store s'engage à délivrer toutes les informations concernant le site, ses partenaires, ses services et les produits proposés lors des ventes.



Règle n°4 : Droit de rétractation

Les partenaires présentant des offres s'engagent à accepter toutes les demandes susceptibles de faire l'objet d'un droit de rétractation. Chaque client dispose d'un délai légal de 7 jours pour nous signaler son intention de retourner un article, puis d'un délai supplémentaire de 10 jours pour effectuer le retour du produit sans aucune trace d'utilisation à l'état neuf d'origine et dans son emballage d'origine. Le délai court : pour les biens, à partir de leur réception, pour les prestations de services, à partir de l'acceptation de l'offre. Toutefois, lorsqu'un matériel est nécessaire au lancement du service, le délai peut courir à compter de la réception de ce matériel. Le jour, qui sert de point de départ, ne compte pas. A réception du produit chez le partenaire, votre commerçant vous remboursera du montant du produit retourné, et ce dans un délai maximal de trente jours.



Règle n°5 : Assistance et conseils

Amiens Web Store et ses partenaires s'engagent à répondre à toutes les demandes d'informations et à traiter les réclamations éventuelles dans les meilleurs délais.
Vous pouvez dès que vous le souhaiter contacter directement les vendeurs.
Toutes leurs coordonnées sont disponibles dans la rubrique "découvrir le magasin"



Règle n°6 : Sécurité des transactions

Amiens Web Store s'engage à utiliser des modes de transmission et des paiements cryptés et sécurisés parmi les plus performants de la technologie actuelle.
Aucune information relative à votre paiement n'est conservée chez amienswebstore.fr



Règle n°7 : Données personnelles et confidentialité

Amiens Web Store s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Conformément à la loi, le site de amienswebstore.fr a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté).



Règle n°8 : Délais de livraison et disponibilités

Amiens Web Store s'engage avec ses partenaires à vous proposer des délais de livraison très rapide.
Tous les produits présentés étant disponibles et en stock chez nos partenaires au moment de la mise en ligne sur le site.
Attention les ventes sont limitées dans le temps et sont organisées en partenariat avec les commerçants de votre secteur dans tous les domaines : habitat, prêt-à-porter, équipement de la maison, jouets, articles de sport, high-tech, restauration, services…




Règle n°9 : Quantité et qualité des produits

Le partenariat signé avec les commerçants de votre secteur permet de vous proposer des tarifs négociés bénéficiant de fortes décotes par rapport aux prix conseillés en magasin sur des quantités limitées seulement aux stocks disponibles sur le site.



Règle n°10 : Garanties

Lorsqu’un achat bénéficie d’une garantie, les fiches produits des articles y étant soumis mentionnent cette information. En fonction de leur type et des conditions de garantie proposées par le fabricant ou le commerçant, certains produits peuvent être échangés en cas de dysfonctionnement. Les conditions de garantie sont définies par les conditions générales de vente du commerçant. En plus des garanties légales le commerçant peut proposer des garanties supplémentaires que vous retrouverez sur la fiche technique du produit.
Ces garanties sont contractuelles et propres à chaque fabricant et/ou commerçant : elles ne sont pas automatiques.